Resolv chega a 10 mil colaboradores e investe no desenvolvimento de talentos Crédito: Divulgação A trajetória profissional dentro de uma empresa pode começar em uma função operacional e, com capacitação e oportunidades, avançar para posições de liderança. Na Resolv, empresa que atua no segmento de serviços de Facilities, Segurança, Higiene Hospitalar e Alimentação Corporativa, essa possibilidade faz parte da estratégia de desenvolvimento de pessoas.

Ao completar 30 anos em 2026, a companhia, com sede em Ribeirão Preto (SP), alcançou a marca de 10 mil colaboradores, aumentando em cerca de 30% seu quadro em relação ao patamar registrado em 2025. O crescimento acompanha a expansão dos negócios e o reposicionamento da empresa, que ampliou sua atuação e especialização em diferentes segmentos, com destaque para Higiene Hospitalar.

Nesse cenário, a gestão de pessoas ganhou importância tanto para atender à demanda por profissionais quanto para desenvolver e manter as equipes. “A empresa acaba fazendo essa função de atrair, desenvolver e reter”, afirma Douglas Imforzato, diretor de Gente & Gestão da Resolv. Segundo ele, a oportunidade de crescimento profissional e o aprendizado técnico estão entre os diferenciais que ajudam a tornar a empresa atrativa para quem busca uma colocação no mercado de trabalho.

Oportunidades que começam na operação Na prática, o desenvolvimento profissional pode ocorrer em diferentes áreas da companhia. Em Facilities, um auxiliar de limpeza pode avançar para encarregado, supervisor e coordenador. Na Alimentação, um auxiliar de cozinha pode se capacitar para assumir a função de cozinheiro.

A empresa também tem exemplos de profissionais que começaram como estagiários e chegaram a cargos gerenciais e executivos. Essas trajetórias são apoiadas por estruturas de desenvolvimento específicas para cada atividade. Na área de Facilities, a Resolv conta com um núcleo técnico de operações; na Segurança há uma equipe voltada ao desenvolvimento técnico; e, na Alimentação um grupo de qualidade atua na capacitação dos profissionais.

No setor administrativo, o trabalho inclui treinamentos comportamentais e desenvolvimento de lideranças. Resolv chega a 10 mil colaboradores e investe no desenvolvimento de talentos Crédito: Divulgação Os treinamentos são definidos de acordo com as exigências de cada função e as necessidades identificadas nas operações. Há capacitações obrigatórias, como a reciclagem anual dos vigilantes, e ações direcionadas a pontos de melhoria observados pelas lideranças ou identificados em avaliações internas.

A proposta é combinar conhecimento técnico com competências comportamentais. Entre as habilidades priorizadas pela empresa estão o trabalho em equipe e o foco em resultados. Desenvolvimento e ambiente de trabalho Para a Resolv, a gestão de pessoas não se limita à capacitação.

A companhia também realiza avaliações de clima organizacional para acompanhar questões como relacionamento com as lideranças, remuneração, distribuição das atividades e cumprimento dos acordos estabelecidos com os profissionais. O objetivo, conforme Imforzato, é garantir que os colaboradores sejam respeitados, reconhecidos e acolhidos, além de encontrar condições para aprender e crescer profissionalmente. A atuação das lideranças é considerada parte central desse processo.

A empresa possui um programa de remuneração variável para líderes, que inclui indicadores relacionados ao turnover e ao absenteísmo. A iniciativa busca associar a gestão cotidiana das equipes à responsabilidade por um ambiente de trabalho adequado, com atenção à segurança e ao relacionamento entre os profissionais. “Não é uma responsabilidade do RH apenas atrair, desenvolver e reter.

Isso tem que estar no DNA de todos os líderes da empresa”, afirma o diretor. O reconhecimento também aparece em ações do dia a dia. A companhia compartilha elogios recebidos dos clientes, comemora conquistas e marca momentos importantes das operações.

Na sede, os profissionais administrativos têm folga no dia do aniversário. Nas unidades e contratos, as celebrações são adaptadas à realidade de cada equipe. Outra iniciativa é o programa de indicação de profissionais pelos próprios colaboradores.

Quando a pessoa indicada permanece na empresa, quem fez a indicação recebe uma recompensa financeira. A prática contribui para o processo de recrutamento e permite que os profissionais compartilhem suas experiências sobre o ambiente de trabalho. Em determinados contratos, a Resolv também começou a implementar uma iniciativa de acolhimento psicológico.

Segundo o executivo, quatro profissionais atuam nesse projeto, com a função de escutar os colaboradores e ajudar a encaminhar situações que possam afetar seu bem-estar. A iniciativa está em fase de desenvolvimento e busca fortalecer a relação de confiança entre os profissionais e a empresa.

Resolv chega a 10 mil colaboradores e investe no desenvolvimento de talentos Crédito: Divulgação Três décadas de evolução e novos desafios Com 10 mil colaboradores e atuação em segmentos que exigem conhecimento técnico, especialização e qualidade na prestação de serviços, a Resolv chega aos 30 anos em um novo patamar de crescimento.

A expansão dos negócios reforça a importância de manter a proximidade com as equipes, garantindo que as práticas de desenvolvimento e acolhimento alcancem os profissionais nas diferentes operações. Esse crescimento também se reflete na relação com os clientes. De acordo com Imforzato, a empresa registrou índice de retenção de clientes superior a 96% pelo segundo ano consecutivo, resultado que contribui para a consolidação da companhia no mercado.

Manter essa trajetória exige conciliar a expansão das operações com a qualidade das entregas e a valorização das pessoas que fazem parte do negócio. Nesse contexto, investir em capacitação, reconhecer talentos e criar oportunidades de crescimento são iniciativas que integram a estratégia da Resolv para desenvolver profissionais e fortalecer sua atuação.

Consolidar-se como marca empregadora significa, para a companhia, ir além da atração de talentos: é oferecer condições para que as pessoas desenvolvam suas competências, assumam novos desafios e construam suas trajetórias profissionais. Assim, a Resolv conecta os 30 anos de experiência às perspectivas de crescimento, reconhecendo que o desenvolvimento das pessoas é parte importante da evolução do negócio.